Дата публікації: 01.08.2021 р.

Ці Умови продажу Продукції визначають правила і умови, згідно із якими повнолітні користувачі Сайту можуть замовити чи придбати Продукцію через Інтернет-магазин. Звертаємо Вашу увагу на те, що жодне з положень цієї Угоди і жоден з елементів змісту Сайту не може вважатися публічною офертою ТОВ «КОМПАКТ+» або Продавця. Інформація про характеристики продукції, ціни та інша інформація викладені на Сайті лише у довідкових цілях та у цілях надати Вам можливість сформувати пропозицію Продавцю укласти договір купівлі-продажу.

Терміни та скорочення:

При використанні у цих Умовах продажу продукції, якщо інше не вимагається контекстом, наведені нижче терміни мають таке значення:

Визначення

При використанні цього сайту, якщо інше не вимагається контекстом, наведені нижче терміни мають таке значення:

• Cайт – означає цей веб-сайт tabakmarket.com.ua.
• Умови користування – означають Умови використання сайту tabakmarket.com.ua від 01.08.2021 р.
• Продукція – це тютюнові вироби та тютюновмісні продукти, електронні системи нагрівання тютюну та інші товари представлені на Сайті
• ТОВ «КОМПАКТ+» – означає Товариство з обмеженою відповідальністю «КОМПАКТ+», що знаходиться за адресою: 82462, Львівська обл., Стрийський район, село Слобідка, вулиця Колеси, буд. 6-Б, ідентифікаційний код юридичної особи: 43303246
• Продавець або ми (у всіх відмінках) – Товариство з обмеженою відповідальністю “КОМПАКТ+”, що знаходиться за адресою: 82462, Львівська обл., Стрийський район, село Слобідка, вулиця Колеси, буд. 6-Б, ідентифікаційний код юридичної особи: 43303246
• Інтернет-магазин – частина Сайту (на яку Ви потрапляєте через посилання «КУПИТИ»), за допомогою якої користувачі можуть замовити чи придбати Продукцію у Продавця
• Умови продажу Продукції – означає ці Умови продажу Продукції

Порядок замовлення Продукції

Ви можете замовити Продукцію за умови, що ви ознайомились з та прийняли Умови використання Сайту, а також ці Умови продажу Продукції, а також відповідаєте вимогам викладеним в Умовах використання, а саме: (1) Вам виповнилось 18 років, (2) Ви є споживачем тютюнових виробів та/чи тютюновмісних продуктів, та (3) Ви проживаєте на території України.

Ви направляєте Продавцеві замовлення на продаж Вам продукції, натискаючи активне посилання «Замовити» у розділі «Ваш Кошик» на сторінці Інтернет-магазину та вибравши спосіб оплати та доставки, шляхом заповнення відповідної форми або за телефоном  +38 (067) 455 25 40. Направивши Ваше замовлення через Інтернет-магазин Ви, тим самим, виражаєте намір вважати себе зобов’язаним(ою) здійснити покупку у відповідності з Вашим замовленням, у разі його прийняття Продавцем.

Звертаємо Вашу увагу на те, що вартість Продукції зазначена в Інтернет-магазині включає в себе податки, які можуть застосовуватися при продажі Продукції.

Ваше замовлення вважається офертою Продавцеві про укладання договору купівлі-продажу Продукції, вказаної у Вашому замовленні, на умовах, зазначених Вами при оформленні замовлення та умовами, які містяться на Сайті та у цих Умовах продажу Продукції. Продавець може на власний розсуд відмовитись від продажу Вам Продукції за Вашим замовленням (не прийняти Вашу оферту). З метою перевірки дійсності замовлення, усного підтвердження Вами Вашого віку, а також з інших питань, Продавець чи уповноважена ним особа може зв’язуватися з Вами телефоном або за допомогою інших засобів зв’язку.

Продавець підтверджує прийняття Вашого замовлення (акцептує Вашу оферту) шляхом направлення Вам текстового смс-повідомлення або повідомлення в будь-якому з месенджерів (Viber, Telegram або ін.), на номер який Ви вказали в замовленні на Сайті, таке повідомлення буде містити номер Вашого замовлення. Електронний договір купівлі-продажу вважається укладеним в момент підтвердження замовлення Продавцем в будь-який спосіб, вказаний вище.

Електронний договір купівлі-продажу

В момент прийняття Продавцем Вашого замовлення, між Вами та Продавцем укладається електронний договір купівлі-продажу (надалі «Договір»). Основні умови такого договору визначаються цими Умовами продажу Продукції, інформацією зазначеною на Сайті, вибраними Вами при оформленні замовлення умовами доставки та оплати Продукції, а також чинним законодавством України.

До моменту оплати Вами продукції, підтвердження Вашого віку Продавцем або його представником, що здійснює доставку, та передавання Вам замовленої Продукції, Продавець зберігає право застави на Продукцію. В будь-якому разі, право застави Продавця не може бути припинено раніше моменту передавання Вам продукції. У випадку розірвання договору купівлі-продажу, Продавець повертає собі продукцію без погодження з Вами.

Ви маєте право відмовитися від замовлення, тобто, розірвати Договір до моменту відправлення Продукції, без накладення штрафних санкцій. Про це Ви повинні повідомити Продавця за допомогою електронної пошти або по телефону.

Продавець залишає за собою право розірвання Договору з письмовим (в тому числі електронною поштою або повідомленням у будь-якому з месенджерів) повідомленням Вас в односторонньому порядку. Якщо Продавець розриває договір, Ви не маєте права на відшкодування Ваших прямих витрат. У випадку, якщо Ви оплатили замовлення заздалегідь, а Продавець розриває договір, Продавець зобов’язаний повернути Вам кошти у повному обсязі згідно умовам, описаним нижче.

Договір купівлі-продажу вважається розірваним з моменту виникнення або встановлення ТОВ «КОМПАКТ+», Продавцем або його представником, що здійснює доставку, будь-якої з таких обставин:

• Ви відмовляєтесь від отримання Продукції згідно Вашого замовлення;
• Ви відмовляєтесь від оплати Продукції за договором купівлі-продажу;
• Ви не можете підтвердити відповідність Ваших персональних даних тим, що були вказані на Сайті при оформленні замовлення;
• Ви не можете підтвердити Компанії, Продавцю або підряднику, що здійснює доставку, досягнення Вами 18 років.

У випадку розірвання договору купівлі-продажу до моменту передачі Вам Продукції, Продавець, або його представник, що здійснює доставку не передає Вам продукцію. У випадку, якщо Ви здійснили передплату, Продавець повертає Вам сплачені кошти не пізніше, ніж через 30 (тридцять) днів з моменту повідомлення Вас про розірвання договору купівлі-продажу.

Повідомлення про повернення Продукції повинно бути вчинене Вами у письмовій формі, містити дату складення, один із передбачених вище у цьому пункті варіант повернення Продукції, а також Ваш підпис. Ви повинні направити Продавцю таке повідомлення та оригінал документу, який засвідчує факт здійснення правочину поштою, з описом вкладення. Продавець вправі не приймати Ваше повідомлення (та, відповідно, Ви втратите своє право на повернення Продукції Продавцю), якщо таке повідомлення оформлене чи направлене Вами з порушеннями процедур передбачених цим пунктом Умов продажу Продукції.

Повернення Продукції здійснюється за умови сплати повної вартості доставки в обидва напрямки за Ваш рахунок.

У всіх інших випадках будуть застосовуватися загальні правила повернення товару належної якості, визначені чинним законодавством України.

Умови оплати замовлення

Ви можете здійснити оплату своїх замовлень наступними способами:

• Оплата готівкою при отриманні замовлення;
• Оплата банківською картою при отриманні замовлення;
• Оплата безготівкова по номеру IBAN.

Умови доставки замовлення

Доставка Новою Поштою:

У разі оформлення замовлення на суму більше ніж 1100 грн. доставка здійснюється за рахунок відправника. У разі оформлення замовлення на суму до 1100 грн, доставка сплачується отримувачем згідно тарифів Нової Пошти.

Відправка підтверджених та оплачених замовлень здійснюється на наступний день. Відправка замовлень, які були сформовані у п’ятницю, суботу та неділю – здійснюється на наступний робочий день – у понеділок. Якщо замовлення було підтверджене або оплачене в день, що є національним вихідним днем згідно з наказом Кабінету міністрів України, то відправка здійснюється в наступний за вихідним першим робочим днем.

Ми можемо з вами зв’язатись для уточнення даних, також ви можете зробити це самостійно за номером +38 (067) 455 25 40 або через месенджер Viber/Telegram за номером  +38 (067) 455 25 40

ВАЖЛИВО! Перед відправкою весь товар перевіряється та страхується на повну вартість. При отриманні відправлення Вам необхідно перевірити товар у відділенні компанії Нова пошта у присутності співробітника. У разі неповного комплекту, нестачі товару чи відсутності документів необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товарі виявлено механічні пошкодження, Вам необхідно відмовитися від відправлення або пред’явити претензії компанії Нова пошта. Компанія Нова пошта відшкодовує завдані збитки, якщо вони були заподіяні з її вини.

Служба підтримки

Ми готові відповісти на всі Ваші запитання за телефоном гарячої лінії  +38 (067) 455 25 40 з 9.00 до 18.00 або електронною поштою. Також у Вас є можливість цілодобово залишити для нас повідомлення на сайті, і ми зв’яжемося з Вами у зручний для Вас час. Зателефонуйте нам:  +38 (067) 455 25 40 (дзвінки на території України безкоштовні). Напишіть нам: support@tabakmarket.com.ua