FAQ – Часті запитання

Як швидко відправляється замовлення?

Терміни обробки та відправлення:

• замовлення, підтверджені до 17:00 поточного робочого дня, відправляються наступного робочого дня зранку;
• замовлення, підтверджені після 17:00, відправляються через 1 робочий день зранку;
• замовлення, оформлені у вихідні та дні державних свят, відправляються на 2-й робочий день зранку.

Онлайн-замовлення на сайті приймаються 24/7.

Які служби доставки доступні?

Доставка товару здійснюється через Нову пошту – у відділення Нової пошти або адресною доставкою (на період воєнного стану послуга адресної доставки призупинена). На суму від 1700 грн доставка безкоштовна – оплату за відправлення бере на себе відправник.

Скільки часу займає доставка?

Термін доставки посилки Новою поштою – 1-3 дні згідно з умовами перевізника. Точна дата доставки залежить від регіону отримувача та поточної логістики Нової пошти. Орієнтовну дату доставки ви побачите у трекінгу за номером посилки.

Як відстежити замовлення?

Коли посилку буде відправлено, ви отримаєте сповіщення з номером посилки (ТТН) через смс або месенджер. Відстежити статус можна на офіційному сайті Нової пошти у розділі відстеження, у мобільному застосунку перевізника або звернувшись до нашого менеджера – ми перевіримо статус за вас.

Чи можна переадресувати замовлення на інше відділення?

Так. Якщо ви не встигаєте забрати посилку у вказаному відділенні або хочете змінити пункт видачі, зверніться до нашого менеджера – ми допоможемо оформити запит. Сама послуга переадресації надається безпосередньо Новою поштою та тарифікується згідно з її чинними розцінками. Перед оформленням рекомендуємо перевірити, що обране відділення працює – актуальну карту робочих відділень можна знайти на офіційному сайті Нової пошти.

Які способи оплати доступні?

На сайті доступні два способи оплати. Оплата за реквізитами – номер IBAN надсилається у смс-повідомленні на номер телефону, який ви вказали у розділі “Ваші контактні дані” під час оформлення замовлення. Післяплата (накладений платіж) передбачає грошовий переказ за відправлення безпосередньо у відділенні Нової пошти при отриманні посилки.

Чи доступна післяплата?

Так, післяплата доступна. Ви оплачуєте посилку у відділенні Нової пошти під час отримання. Додатково стягуються комісія та вартість послуги грошового переказу згідно з тарифами перевізника. Комісію за грошовий переказ сплачує покупець.

Чим сигарили відрізняються від сигарет?

Сигарили відрізняються від сигарет одразу за кількома параметрами. Сигарети загорнуті у тонкий папір, тоді як сигарили – у тютюновий лист або реконструйований тютюн. У сигарилах використовується подрібнений тютюн вищої міцності, завдяки чому їхній смак зазвичай більш насичений і часто має виражені ароматичні нотки. Разом із тим міцність сигарил може регулюватися перфорацією фільтра, так само як і в сигаретах, тому в окремих випадках вони можуть бути однаковими за міцністю.

Що таке сигарили?

Сигарили – це тютюнова продукція, що займає проміжне місце між сигаретою та сигарою. Вони компактніші й коротші за сигари, але крутіші та насиченіші за сигарети. У нашому каталозі представлені сигарили різних брендів – з фільтром і без, ароматизовані та класичні.

Які сигарети найчастіше обирають дівчата?

Жіноча аудиторія найчастіше надає перевагу слімам та супер-слімам – тонким сигаретам із зменшеним діаметром і м’якшим смаковим профілем. Зазвичай це варіанти з легшим вмістом смол і нікотину, мінімалістичним дизайном пачки, а також з ментоловими капсулами або легкими ароматичними відтінками.

Де купити сигарети онлайн?

Придбати сигарети онлайн ви можете безпосередньо у нашому каталозі. Ми працюємо лише з перевіреними постачальниками, тому кожен виробник, представлений на сайті, постачає сертифіковану продукцію. Оформлення замовлення займає декілька хвилин – обираєте товар, вказуєте дані для доставки та підтверджуєте покупку.

Що таке нікотинові подушечки?

Нікотинові подушечки (паучі, snus-нікопаки) – це невеликі порційні пакетики з целюлозним наповнювачем, нікотином та смаковими добавками. Вони не містять тютюнового листа і не передбачають куріння. Продукція розрахована виключно на повнолітніх споживачів.

Як діють нікотинові паучі?

Подушечку розміщують між верхньою (або нижньою) губою та яснами. Уже за кілька секунд відчувається характерне поколювання – це означає, що нікотин почав діяти. Під дією слини нікотин і смакові компоненти поступово вивільняються та всмоктуються через слизову оболонку.

Чи шкідливі нікотинові паучі?

Нікотин – це психоактивна речовина, яка викликає звикання. Будь-яка нікотинова продукція не є нешкідливою та не рекомендована неповнолітнім, вагітним, особам, що годують грудьми, а також людям із серцево-судинними захворюваннями. Перед використанням рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

Як використовувати нікотинові паучі?

1. Відкрийте баночку та дістаньте одну подушечку.
2. Покладіть її під верхню або нижню губу так, щоб вона не заважала розмові.
3. Залиште на місці – жувати чи смоктати не потрібно. За кілька секунд з’являється характерне поколювання.
4. Після використання утилізуйте паучі у спеціальному відсіку у кришці баночки або у смітник.

Скільки тримати нікотинові подушечки?

Рекомендований час утримання – від 5 до 30 хвилин залежно від ваших уподобань та бажаної інтенсивності ефекту. Початківцям краще починати з коротших сесій по 5–10 хвилин, щоб оцінити реакцію організму. Інформацію про конкретний продукт виробник зазначає на упаковці.

Що краще: нікотинові подушечки чи сигарети?

Це різні категорії продукції з різним способом споживання. Подушечки не передбачають горіння та диму, тому не залишають запаху на одязі. Сигарети ж пропонують звичний для багатьох ритуал і смак тютюнового диму. Об’єктивно “кращого” варіанта не існує – вибір залежить від уподобань повнолітнього споживача. Будь-яка нікотиновмісна продукція має ризики для здоров’я.

Чи містять нікотинові подушечки тютюн?

Більшість сучасних паучів, представлених у нашому каталозі, не містять тютюну. Основа – целюлозні волокна, до яких додають фармацевтичний нікотин, смакові та зволожувальні компоненти. Точний склад завжди вказаний на упаковці.

Які бренди паучів доступні?

У каталозі TABAKMARKET представлені три популярні бренди нікотинових подушечок. SBR – це класичний жувальний тютюн для тих, хто шукає надійний і перевірений варіант без зайвих експериментів. Vika пропонує найрізноманітніший смаковий ряд – від класичних м’ятних мікшів до солодких фруктових і ягідних комбінацій. Pablo обирають ті, хто цінує міцність і насиченість – серед популярних смаків чорна вишня та крижана м’ята. Доступна міцність – від 20 мг/г для початківців до 50 мг/г для досвідчених споживачів. Актуальний асортимент і ціни дивіться у відповідному розділі каталогу.

З скількох років продають тютюнові вироби?

Згідно з чинним законодавством України, тютюнові вироби та нікотиновмісна продукція продаються виключно особам, які досягли 18 років. При оформленні замовлення ви підтверджуєте свою повнолітність. Кур’єр або працівник відділення має право вимагати документ, що посвідчує особу.

Чи можна повернути тютюнову продукцію?

Відповідно до законодавства України тютюнові вироби, рідини для електронних сигарет та нікотиновмісна продукція належної якості належать до категорії продовольчих і специфічних підакцизних товарів, що не підлягають поверненню або обміну.